Руководитель программы лояльности

1. Контроль работы с обращениями клиентов и обратной связью (сайт, телефон, магазин, социальные сети, интернет-площадки, электронная площадка).
2. Подготовка и анализ регулярной отчетности по программе лояльности, с целью выработки конкретных мероприятий, направленных на показатели: CSAT, отток клиентов, количество повторных покупок.
3. Разработка нормативных документов и регламентов по программе лояльности и обслуживанию клиентов.
4. Сегментирование клиентской БД, выборка клиентов в соответствии с задачами маркетинговой активности.
5. Коммуникация с клиентами.
6. Разработка и запуск акций директ-маркетинга.

1. Форма оплаты: оклад + квартальная премия (после прохождения испыт. срока)
2. График работы: 5-ти дневная раб. неделя (выходные - суббота, воскресенье)
3. Рабочий день: с 09:00 до 18:00
4. Испытательный срок: 3 мес.

- Опыт работы в направлении маркетинга, экономики, бренд-менеджемента
- Аналитическое мышление, способность работать с большим объемом информации и базами данных
- Опытный пользователь Excel
- Грамотная устная и письменная речь

Сегодня Сеть магазинов цифробытовой техники «ДОМОТЕХНИКА» - это динамично развивающаяся торговая компания, современный, надежный работодатель (штат сотрудников более 1000 чел., 34 магазина в ДФО с высокими стандартами обслуживания, структурированными и автоматизированными бизнес-процессами).

Ищем единомышленников, профессионалов, готовых вместе с командой двигаться вперёд, искать, развиваться, побеждать!

Ждем Вас в команде «Домотехника»!